Отметка — Кейс

Задачи

Компания Газпром Нефть имеет собственные кафедры и площадки обучения сотрудников. Для определения знаний и выявления пробелов в них, сотрудников разных уровней использовался сервис, который не в полной мере отвечал требованиям компании. Было принято решение реализовывать сервис, который мог бы:

1

Проводить тестирование претендентов на вакансии, сотрудников разных отделов компании.

2

Проводить плановые и ежегодные тестирования сотрудников, выдавая сотрудникам "ачивки" за прохождение теста.

3

Отслеживать процесс прохождения тестов сотрудниками.

4

Осуществлять ротацию кейсов, чтобы сократить количество списываний.

5

Проводить анализ тестов и вопросов в них для корректировки.

6

Формировать отчеты в различных разрезах, по сотрудникам, по тестам, компетенциям и прочему.

7

Помогать подготовиться к проходящему тестированию.

8

Использовать внутреннюю систему расчета баллов за прохождение в зависимости от уровней вопросов по интегральному баллу.

9

Группировать сотрудников для упрощения подготовки тестов.

10

Предоставлять сотруднику информацию по результатам пройденных тестов и рекомендации по улучшению показателей.

11

Автоматически отправлять уведомления сотрудникам по тестам.

12

Разделять тесты по компетенциям и проходимым блокам с возможностью пропустить вопрос, переключиться на другой и продолжить прохождение позже.

13

Предложить удобную панель администрирования для заведения кейсов с возможностью импорта данных через exсel файлы.

Решение

Данный проект является внутренним стартапом компании. На первых этапах разработки проект претерпевал множество изменений по результатам мозговых штурмов с заказчиком. Появлялся новый функционал, отчеты, возможности для аналитики результатов тестов и качества их проработки.

Реализовать базовый функционал к грядущему ежегодному тестированию и опробовать функционал сервиса
Внедрить дополнительный функционал и оптимизировать работу с сервисом тестируемых и администраторов.
Поддерживать работоспособность сервиса и помогать администраторам в случае сложностей.
Продумать возможность создание из внутреннего решения сервис, доступный сторонним компаниям.

Сложности разработки

У клиента не было опыта в разработке проектов, он не знает как устроен этот процесс.
Сервис использует большое количество данных, зависимых друг от друга, что вызвало большое количество сложностей в реализации.
Сотрудники компании забросаны по всей России (локальное время). При прохождении первых тестов мы сопровождали процесс тестирования, чтобы все прошло гладко.
Большое количество времени требуется на тестирование и отладку функционала системы.
Множество очных встреч для демонстрации, обсуждение сложностей в реализации и определения вектора решения задач проекта

Аналитика и прототипирование

В ходе анализа сервисов, используемых компанией, были собраны пожелания клиента и сформирован ключевой функционал для системы, включая беклог задач на год и функционал для последующих работ. Описана архитектура проекта, ключевые сущности и логика их взаимодействия для административной и публичной частей, определены отчеты и сценарии использования сервиса с учетом нюансов работы компании.

Разработан интерактивный прототип для тестирования сотрудниками и модерирования административной частью, написаны техническое задание и документация по API в Postman для дальнейшей разработки.

Дизайн

Дизайн выполнен в современном минималистичном стиле с четким разделением на функциональные блоки, обеспечивая простоту навигации и удобство использования. Основная цветовая схема - сочетание синего, серого и белого цветов, что создает ощущение профессионализма и делового стиля. Интерфейс дополнен интуитивно понятными иконками, подсказывающими пользователю о функциях каждого раздела или блока.

В интерфейсе грамотно используются акценты и баланс между красотой и функциональностью. Благодаря этому пользователю легко и приятно работать с приложением.

Красочные иллюстрации вносят оживление при работе с корпоративным сервисом.

Дизайн нацелен на удобство работы с большой плотностью информации, таблицами и графиками.

Мобильная версия сохраняет всю функциональность и позволяет как проходить тесты на телефоне, так и администрировать их.

Разработка

Изначально для реализации планировали использовать 1С-Битрикс, что позволяло сократить время реализации, но с каждым новым предложенным функционалом, становилось понятно, что такой подход только усложнит нам задачу. В процессе реализации приняли решение разделить front-end (vue.js) и back-end (1C-Битрикс) и производить обмен между серверами по средствам API. Сервера работают на docker.

Результаты тестирования и назначение грейда сотрудника

Список текстов (их статусы, фильтрация и сортировка). Административная часть.

Профили тестирования. Административная часть.

Компетенции, вопросы, их импорт. Административная часть.

Отчеты и информация в них. Административная часть.

Карточка сотрудника. Административная часть.

Развитие / Сопровождение проекта

Реализация данного проекта была весьма динамичной, в процессе было множество изменений от изначальных требований. Наша задача была выполнить все поставленные задачи и сохранить качество конечного продукта.

На текущий момент мы занимаемся поддержкой и развитием данного проекта, у нас имеются запланированные работы по масштабированию функционала и разработке мобильного приложения для удобства прохождения тестирования сотрудниками.

Есть множество функций, которые планируются к внедрению в сервис, такие как дешборды, обучение сотрудников, публичная страница сервиса и многие другие.

Самая главная задача которая стоит перед нами - это возможность предоставления доступа к сервису сторонним компаниям и продажа доступа к сервису. Сейчас мы определяем какой функционал будет включать система и нюансы реализации. Сложный и горяче любимый проект обретает новый виток развития.

Определили план развития проекта на 2024 год.

Обслуживаем проект и помогаем менеджерам.